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Vamos passo a passo:

🧾 1. Criação da Conta
- Acesse: https://login.trychattie.com
- Clique em “Sign up” no canto superior direito
- Escolha criar sua conta via e-mail
- Preencha os dados solicitados e aceite os termos de uso

🧩 2. Escolha de Plano
- Após o login inicial, você será direcionado à tela de seleção de plano
- O Chattie oferece uma versão gratuita para testes e planos pagos com funcionalidades avançadas
- Escolha o plano ideal para sua operação e confirme a assinatura

🧙 3. Personalize seu perfil
- No menu superior direito, clique em sua foto e vá até “Configurações da Conta”
- Atualize nome, cargo, empresa e adicione uma foto de perfil
- Você também pode definir preferências de idioma e fuso horário

🔐 4. Configure a segurança da sua conta
- Ative a autenticação em dois fatores (2FA) para mais segurança
- Altere sua senha com frequência e mantenha seu e-mail de recuperação atualizado

⚡ Dica: perfis completos geram mais engajamento nas mensagens e aumentam a taxa de resposta dos leads!

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🔽 1. Acesse a Chrome Web Store
- Vá até: https://chrome.google.com/webstore
- Busque por “Chattie Extension” ou acesse direto via [link da extensão]

🧱 2. Instale a extensão
- Clique em “Adicionar ao Chrome”
- Confirme clicando em “Adicionar extensão”

🔗 3. Faça login com sua conta do Chattie
- Após a instalação, clique no ícone do Chattie na barra do navegador
- Faça login com seu e-mail/senha cadastrados na plataforma

🧠 4. Autorize o acesso ao LinkedIn
- A extensão solicitará permissão para leitura de dados da aba ativa
- Aceite para que o Chattie consiga capturar informações de perfis, mensagens e status dos leads

💡 Pronto! Agora você pode salvar leads direto do LinkedIn para o CRM com 1 clique.

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✅ 1. Verifique se a extensão está ativa
- O ícone do Chattie deve estar visível na barra do navegador
- Clique nele para garantir que você está logado

🔍 2. Visite o perfil de um lead no LinkedIn
- Navegue até qualquer perfil do seu ICP
- Você verá o botão “Salvar no Chattie” no canto superior da página

📥 3. Salve o lead e adicione contexto
- Ao clicar no botão, abrirá uma janela lateral com dados do perfil
- Preencha os campos opcionais como: estágio do funil, tags, responsável, etc
- Clique em “Salvar Lead”

💬 4. Capture a conversa
- Se você estiver em uma conversa pelo inbox do LinkedIn, clique no botão “Salvar Conversa”
- O histórico será sincronizado com o Chattie automaticamente

🚀 Em segundos, você transforma uma visita no LinkedIn em um lead qualificado no seu CRM.

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🗂️ 1. Acesse sua Inbox Unificada
- No menu lateral, clique em "Inbox".
- Aqui você verá todas as conversas centralizadas — vindas do LinkedIn, extensão Chattie e outras integrações

📌 2. Use filtros inteligentes
- Filtros disponíveis: não lidos, sem resposta, com tags, último contato há X dias, entre outros
- Clique no botão de filtros avançados e salve combinações frequentes como "Follow-up em aberto"

⏱️ 3. Priorize por tempo ou status
- Você pode ordenar suas conversas por: Última mensagem recebida, Lead mais quente (com base no funil), Tempo desde o último contato

⚡ 4. Marque, anote, delegue
- Use o botão “Adicionar Nota” para registrar contexto importante (ex: “conversa iniciada após webinar”)
- Atribua a conversa para alguém do time usando o menu de responsáveis
- Marque com tags estratégicas como “interessado”, “aguardando resposta”, “lead frio”

📚 5. Acompanhe conversas por etapa do funil
- Cada lead no Chattie tem um estágio e contexto de pipeline
Isso permite que sua conversa seja sempre relevante, de acordo com o momento da jornada

💡 Dica de ouro: Responda em até 24h, mesmo que com uma mensagem de transição — isso dobra suas chances de conversão.

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✍️ 1. Criando um template
- Vá até Configurações > Templates de Resposta
- Clique em “Novo Template”, dê um nome e adicione o conteúdo:

Exemplo:
"Oi {{nome}}, obrigado por aceitar meu convite! Vi que vocês [segmento], e queria entender como têm lidado com [problema relevante]."

🔄 2. Personalize com variáveis inteligentes
- O Chattie permite variáveis como:{{nome}}, {{empresa}}, {{cargo}}, {{funil.etapa}}, {{última_interação}}
- Isso torna suas mensagens automáticas, porém com tom pessoal

🚀 3. Aplicando templates na Inbox
- Ao abrir uma conversa, clique no botão “Templates”
- Escolha um template pronto ou edite antes de enviar
Você pode salvar variações para prospecção, follow-up, reengajamento e fechamento

📊 4. Acompanhe a performance dos templates
- Vá em Análises > Templates para ver: Qual tem maior taxa de resposta, Qual tem maior tempo de leitura, Quais estão abaixo da média

🧪 Teste seus templates semanalmente e otimize com base nas métricas reais de conversão!

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O Chattie oferece hoje um único plano:

‍Plano Starter — U$ 20/mês
Ideal para profissionais individuais ou times iniciando com Social Selling.

🧪 Existe versão de testes?
Sim! Todos os novos usuários têm acesso gratuito por 7 dias ao plano Pro.

📉 Posso mudar ou cancelar meu plano?
Você pode fazer upgrade, downgrade ou cancelamento a qualquer momento dentro da área de “Configurações > Assinatura”. Mudanças de plano são aplicadas imediatamente.

📎 Quais métodos de pagamento são aceitos?Aceitamos cartões de crédito internacionais (Visa, Mastercard, Amex) e, para empresas brasileiras, boleto anual sob demanda.

💼 Existe desconto para empresas ou times?Sim! Oferecemos:
- 15% OFF para pagamento anual
- Planos customizados para times com +10 usuários (fale com nosso time comercial)

💬 Se você ainda está em dúvida sobre qual plano escolher, fale conosco e indicamos o ideal para seu estágio.

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- Vá até Configurações > Assinatura
- Clique em “Cancelar plano”
- Confirme o cancelamento. O acesso permanece até o fim do ciclo pago

🔁 Posso reativar minha conta depois?
Sim. Basta fazer login novamente e escolher um novo plano — todos os dados permanecem salvos por até 90 dias após o cancelamento.

💸 Tenho direito a reembolso?
Nos termos atuais, não oferecemos reembolso após o período de teste gratuito. A política é clara para garantir sustentabilidade da plataforma e suporte técnico contínuo.

🛡️ Nosso compromisso é com transparência total. Qualquer exceção será avaliada caso a caso.

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Você pode acessar o suporte pelos seguintes canais:
- Dentro da plataforma, clique no botão “Ajuda” (ícone no canto inferior direito)
- Via e-mail: suporte@chattie.so
- Ou via formulário de contato nesta Central

🕓 Qual o tempo médio de resposta?
Nosso time responde em até:
- 2h úteis para dúvidas gerais
- 12h úteis para problemas técnicos
- 24h úteis para solicitações de integração ou planos

🛠️ Que tipo de suporte o Chattie oferece?
- Ajuda operacional (como usar a plataforma)
- Suporte técnico (bugs, erros, falhas)
- Orientação estratégica leve (melhores práticas de uso)
- )Resolução de billing/contas (pagamentos, acessos)

📞 Posso agendar uma call com o time?
Sim. Para clientes Pro e Business, oferecemos suporte via call em casos específicos. Para agendar, envie um pedido com 24h de antecedência.

💙 Nosso suporte é 100% humano, treinado para entender o contexto do seu uso e acelerar sua produtividade no Chattie.